القائمة القصيرة انضباط.

تنمو القائمة لأنّ النموّ هو ما تفعله القوائم. تضيف فرق التسويق منتجًا جديدًا كلّ ربع سنة؛ ويكافئ المستهلكون الجِدّة؛ وتتضاعف الرفوف خلال خمس سنوات. ومعظم تلك الإضافات لا تصمد للتجربة التي بِيعت من أجلها.

اخترنا الثمانية لأنّها العدد الذي تستلزمه بروتوكولاتنا فعلًا. التاسع سيعني إمّا تكرارًا أو مشكلة لا نُحسن حلّها بعد. وكلاهما سبب للتريّث في الشحن.