شروط الخدمة

الأسعار جميعها بالدولار الأمريكي ولا تشمل الرسوم والضرائب المطبّقة في بلد التسليم. تُعالَج الطلبات بعد تأكيد الدفع لدى مزوّدنا Stripe.

نحتفظ بحقّ إلغاء أيّ طلب لا يمكننا تأكيد مخزونه أو نشتبه فيه باحتيال. تُعاد المبالغ كاملةً عن الطلبات الملغاة.

نشحن إلى العالم كلّه انطلاقًا من لشبونة. الشحن العادي يصل خلال 3–5 أيّام عمل، والسريع خلال 1–2. الطلبات فوق 120$ تُشحَن مجّانًا.

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل. لا تُقبل إعادة المنتجات المفتوحة لأسباب صحّيّة إلّا في حال العطل.

منتجات أورا مستحضرات تجميل، لا أدوية. صُيغت بعناية، لكنّ تحمّل البشرة يختلف — جرّبي المنتجات الجديدة على رقعة صغيرة، وتوقّفي عن الاستخدام في حال التهيّج المستمرّ.

سقف مسؤوليّتنا عن أيّ طلب هو المبلغ المدفوع لذلك الطلب.